Politique de confidentialité | San Rafael '71

Déclaration de Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. SAN RAFAEL ‘71, ses filiales et ses sociétés affiliées vous fournissent la présente déclaration, laquelle décrit et explique nos pratiques relatives aux renseignements en ligne.

Cueillette de renseignements

De manière générale, vous pouvez naviguer sur notre site Web sans avoir à divulguer votre identité ou à dévoiler des renseignements personnels. Il se pourrait toutefois que nous ayons besoin d’obtenir des renseignements sur vous à l’occasion. Nous avons uniquement accès à vos renseignements personnels tels votre nom, votre adresse postale et votre adresse de courriel si vous décidez de les divulguer volontairement. SAN RAFAEL ‘71 recueille ces renseignements de différentes manières : par l’entremise de formulaires d’inscription papier ou en ligne, de sondages téléphoniques ou en ligne, de formulaires en ligne; dans le cadre d’un processus de vente en cours; lors d’une séance de soutien technique, de consultation; durant des interactions sur des réseaux sociaux, y compris (mais sans s’y limiter) : Twitter, Facebook, Google+, Instagram et Pinterest; au moyen de processus automatisés comme les protocoles de communication, les communications par courriel et les témoins. Pour que nous puissions vous fournir des renseignements utiles en temps opportun, nous pourrions également vous demander de nous fournir des détails concernant vos intérêts professionnels et de nous faire part de votre expérience avec nos produits et services. La divulgation de ces renseignements est facultative. Les renseignements personnels recueillis en ligne peuvent être combinés aux renseignements que vous nous fournissez par l’entremise d’autres sources comme les centres d’appels ou à l’occasion d’événements divers comme des salons commerciaux, des séminaires de formation et des conférences. Les renseignements que vous fournirez seront concernant la relation qu’a SAN RAFAEL ‘71 avec vous ou votre organisme.

Journaux de serveur Web

Aux fins d’administration de notre site Web, nous utilisons des journaux de serveur Web qui nous permettent d’effectuer la maintenance du site et le suivi de son utilisation. Les journaux de serveur Web fournissent notamment les renseignements suivants : les navigateurs qui accèdent à notre site, les pages les plus visitées, les moments de la journée où nos serveurs sont les plus sollicités, etc. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer le contenu du site et ses fonctionnalités de navigation. Des versions anonymisées ou cumulatives de ces données peuvent être utilisées pour cibler les caractéristiques et fonctions du site Web à développer ultérieurement ainsi que pour nous permettre de fournir un service à la clientèle amélioré.

Témoins

Les témoins (souvent appelés « cookies ») sont une technologie utilisée pour fournir du contenu personnalisé à partir d’un site Web. Un témoin est un élément de donnée qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, lequel peut ensuite l’enregistrer sur votre appareil. Certaines des pages de notre site Web utilisent des témoins qui ont comme fonction de vous aider à l’utiliser, par exemple pour accéder à des zones sécurisées. SAN RAFAEL ‘71 peut utiliser ces témoins sans votre consentement. D’autres pages du site Web peuvent utiliser des témoins dans le but de recueillir des renseignements d’utilisation cumulatifs dont nous pouvons nous servir afin d’améliorer le fonctionnement de notre site. Nous pourrions également utiliser des témoins sur notre site de manière à ce que celui-ci se « souvienne » de certains des choix que vous aurez faits, comme la région que vous aurez sélectionnée, votre nom d’utilisateur ou d’autres éléments que vous auriez personnalisés. Nous faisons appel à ces témoins pour améliorer votre expérience utilisateur et ainsi toujours mieux vous servir lorsque vous revenez sur notre site. SAN RAFAEL ‘71 considère votre utilisation de son site Web comme votre consentement à ce que nous utilisions ces types de témoins. SAN RAFAEL ‘71 pourrait collaborer avec certains partenaires tiers qui utilisent des témoins afin de vous présenter du contenu lié à SAN RAFAEL ‘71, dont des publicités (sur leurs propres sites ou ailleurs sur Internet) affichées en fonction de vos précédentes visites sur notre site Web. SAN RAFAEL ‘71 met également en place des témoins de manière à ce qu’ils analysent vos préférences lorsque vous utilisez le site Web pour que nous puissions vous proposer du contenu d’accompagnement marketing personnalisé qui pourrait vous intéresser, comme des documents techniques. Vous pourriez devoir activer ce type de témoins au moyen du mécanisme de notre site Web qui en permet l’utilisation. Il est possible de configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avise de la réception d’un témoin afin que vous puissiez l’accepter ou non. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous placions ce type de témoins sur votre appareil. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’information fournie avec votre navigateur. Si vous désactivez les témoins, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de certaines fonctionnalités du site.

Liens URL personnalisés et messages personnalisés

À l’occasion, nous pouvons créer un lien unique vers une page pour certains visiteurs du site Web. Si vous vous rendez sur une telle page, il se pourrait que vous remarquiez des formulaires qui comportent déjà votre nom ou de l’information qui reflète certains de vos intérêts selon des renseignements que vous nous avez déjà communiqués. Nous pourrions également personnaliser le contenu de bulletins d’informations, de courriels promotionnels, d’invitations ou de publicités de SAN RAFAEL ‘71 affichées sur les sites Web de nos partenaires en fonction de différents sujets pour lesquels vous avez déjà manifesté de l’intérêt. Si vous choisissez de cliquer sur l’un ou l’autre de ces liens personnalisés, vous consentez à ce que nous recueillions des renseignements sur vos visites et que nous fassions correspondre ceux-ci à d’autres renseignements à votre sujet et liés à votre relation avec SAN RAFAEL ‘71 Si vous ne voulez pas que vos renseignements soient utilisés de cette manière, vous devez refuser l’invitation à visiter ces sites.

Autres technologies

SAN RAFAEL ‘71 pourrait utiliser d’autres technologies pour recueillir des données précises, comme les pages que vous consultez, les éléments que vous téléchargez, les liens sur lesquels vous cliquez, vos temps d’accès, votre adresse IP (Internet Protocol), votre nom de domaine ainsi que les configurations et les réglages de votre système, afin de nous permettre de comprendre votre utilisation de notre site, de vous présenter du contenu pertinent et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de nos produits et de nos services.

Utilisation des renseignements

SAN RAFAEL ‘71 pourrait utiliser les renseignements qu’elle a recueillis sur vous aux fins suivantes : pour faciliter votre utilisation du site Web; pour vous proposer du contenu personnalisé qui correspond à vos intérêts ou à vos besoins; pour vous communiquer les plus récentes nouvelles sur les activités et les initiatives de SAN RAFAEL ‘71; de mises à jour sur nos produits, de problèmes techniques ainsi que d’événements et d’offres spéciales susceptibles de vous intéresser; pour faire la promotion de nos produits et de nos services sur notre site Web et les sites de nos partenaires; pour protéger la sécurité et l’intégrité du site; pour compiler les résultats de traitement aux fins de recherche de manière collective. Nous analysons certaines données provenant de nos services Web dont les inscriptions, les démonstrations, les téléchargements ainsi que les réponses par courriel au niveau de l’utilisateur afin d’améliorer la qualité de notre offre et d’adapter notre approche marketing en fonction des besoins de nos clients.

Partage des renseignements

Nous pourrions partager les renseignements personnels que vous nous fournissez avec d’autres entités de SAN RAFAEL ‘71 et des partenaires commerciaux à des fins liées à celles susmentionnées. Vos renseignements nominatifs ne seront jamais vendus, loués ou cédés à des tiers. Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger votre confidentialité, nous pourrions être tenus de divulguer vos renseignements personnels en vertu de la loi lorsque nous estimons, en toute bonne foi, que de telles mesures sont nécessaires pour nous conformer à une procédure judiciaire en cours, une ordonnance d’un tribunal ou un processus judiciaire concernant notre site Web.

Exclusion

SAN RAFAEL ‘71 vous offre la possibilité de recevoir différents types de communications et d’information à propos de notre entreprise et de notre offre. Vous pouvez vous désinscrire de nos bulletins d’information ou de toute autre publication, comme vous pouvez demander de recevoir des communications marketing et des offres spéciales par courriel. Si vous décidez de modifier vos préférences relatives aux communications, vous pouvez cliquer sur les liens de désinscription qui se trouvent dans nos courriels et ainsi vous exclure de notre liste de distribution. Vous pouvez également nous signifier votre désir de vous exclure de notre liste de distribution en nous envoyant un courriel normal ou une lettre par courrier (vous trouverez les adresses plus bas).

Sécurité des données

Afin d’empêcher la divulgation et l’utilisation non autorisées des données, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer une utilisation adéquate des renseignements, nous avons mis en place des dispositifs physiques, électroniques et de gestion raisonnables dont l’objectif est de protéger et de sécuriser les renseignements que nous recueillons en ligne. Nous faisons appel à une technologie de chiffrement lorsque nous recueillons ou transférons des données sensibles comme des renseignements de carte de crédit. Les numéros de carte de crédit servent strictement au traitement des paiements.

Pratiques à l’échelle mondiale

Certains des partenaires commerciaux de SAN RAFAEL ’71 dans d’autres pays utilisent des systèmes transfrontaliers. Les renseignements personnels recueillis sur notre site pourraient être transférés d’un État ou d’un pays à un autre, comme ils pourraient être stockés ou traités au Canada, aux États-Unis ou dans tout autre pays où SAN RAFAEL ‘71, ses filiales ou ses sociétés affiliées possèdent des installations destinées à la consolidation de données, au stockage de données ou à la simplification de la gestion des renseignements sur les clients. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que de tels transferts de renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence puissent se produire. SAN RAFAEL ‘71, ses filiales, ses sociétés affiliées et ses unités fonctionnelles traiteront vos renseignements recueillis sur notre site de façon cohérente et conforme à la présente déclaration, et ce, même si les lois de certains pays ne garantissent pas qu’ils seront aussi bien protégés qu’en vertu des lois canadiennes.

Modifications apportées à la présente déclarationt

Il peut arriver que nous modifiions et mettions à jour la présente déclaration de confidentialité (les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous utilisons ces renseignements et les options dont vous disposez à titre de visiteur ou d’utilisateur de notre site Web, etc.). En continuant d’utiliser notre site Web après que des modifications aient été apportées à la présente déclaration de confidentialité, vous signifiez votre acceptation de ces modifications.

Acceptation des présentes modalités

En utilisant le site Web de SAN RAFAEL ‘71, vous signifiez votre acceptation de la présente déclaration de confidentialité. Nous contacter – Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse noreply@sanrafael71.com. Pour assurer un traitement rapide de votre demande, veuillez inscrire « Confidentialité » dans la ligne d’objet de votre courriel. Vous pouvez également nous joindre par courrier à l’adresse suivante : San Rafael ‘71, case postale 3040, Markham Industrial Park, Markham, Ontario, L3R 6G4